Ecophilia Neon 隐私政策
A Legal Disclaimer
最后更新：2025 年 3 月 17 日
在 Ecophilia Limited，我们重视您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私政策解释了当您访问我们的网站 、下订单或使用我们的服务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。我们的政策符合英国 GDPR、欧盟 GDPR 和美国州级隐私法，例如 CCPA（加州消费者隐私法案）和其他适用法规。
1. 我们是谁
Ecophilia Limited 在全球开展业务，在以下地区设有办事处和生产设施：
香港总部：香港九龙鸿图道34号志乐工业大厦7楼。
英国办事处：Ecophilia Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。
中国工厂：广东省深圳市龙岗区园山街道麻屋1路创富岗3楼。
如有疑问，请联系我们：hello@ecophilianeon.com
2. 我们收集的信息
当您与我们的网站互动时，我们会收集个人和非个人信息，包括：
个人身份信息：
姓名、电子邮件地址、电话号码、送货和账单地址以及付款详情（用于订单处理）。
非个人身份信息：
浏览器类型、IP 地址和网站活动（用于分析和网站优化）。
我们为什么收集这些数据：
处理并完成您的订单。
传达订单更新和客户支持。
改进我们的网站并遵守法律义务。
3.我们如何使用您的信息
我们将使用您的数据来：
订单处理：管理交易、运输和客户服务。
沟通：发送订单更新、回复询问和客户支持。
营销（经同意）：发送促销优惠和新闻通讯。
法律合规：履行纳税义务并响应法律要求。
4. 数据保留
根据适用法律，我们仅在必要时保留您的数据：
订单记录：为遵守税务和法律规定，保存 6 年。
营销数据：存储直至您选择退出。
在此期限之后，您的数据将被安全删除或匿名化。
5. 分享您的信息
我们不会出售您的个人数据。但是，我们可能会与以下人员共享：
运输承运商：运送您的订单。
支付处理器：促进安全支付。
法律当局：如果法律有要求。
所有第三方提供商必须保护您的数据并仅将其用于预期目的。
6. 您在数据保护法下的权利
英国/欧盟 GDPR 权利：
您有权：
访问：请求您的个人数据副本。
纠正：更正不准确的数据。
删除：请求删除数据（法律例外情况除外）。
限制处理：限制我们使用您的数据的方式。
目的：选择退出直接营销。
数据可移植性：以结构化格式请求数据传输。
撤回同意：随时撤销对处理活动的同意。
美国隐私法（CCPA 及其他）：
知情权：要求提供有关收集数据的详细信息。
删除权利：请求删除个人数据。
选择退出权利：（我们不出售个人数据）。
更正权：要求更正数据。
要行使这些权利中的任何一项，请通过 hello@ecophilianeon.com 与我们联系。
7. Cookie 和追踪技术
我们使用 cookies 来提升您的购物体验：
基本 cookie：网站功能所需。
分析和营销 cookie：用于提高网站性能（需要同意）。
管理 cookie：通过浏览器设置调整您的偏好。
8. Security of Your Information
我们使用加密、安全支付网关和严格的数据访问控制来保护您的个人数据。但是，没有一个在线系统是 100% 安全的 - 请保护您的帐户凭据。
9.跨境数据传输
As we operate internationally, your data may be transferred across borders. We ensure adequate safeguards, including Standard Contractual Clauses (SCCs), to protect your information.
10. 联系我们
If you have any questions or wish to exercise your data protection rights, contact us at:
📧 Email: hello@ecophilianeon.com
🏢 Address: Ecophilia Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
11. 本隐私政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策。任何更改都将发布并注明“上次更新”日期。请定期查看此页面以获取更新。